Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

FRAIS DE RETOUR SPÉCIFIQUES (COLIS LOURDS)

Compte tenu de la nature, du poids exceptionnel et du volume de nos produits (cheminées d'extérieur et architectures de stockage nécessitant un renvoi sur palette par transporteur lourd), les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.

CONDITIONS DE RETOUR

Le produit doit impérativement être retourné complet, solidement sanglé sur sa palette d'origine, dans son emballage de protection initial, non utilisé et n'ayant jamais fait l'objet d'un premier allumage (foyer intact). Tout produit endommagé ou utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.