Politique d’expédition

MODALITÉS DE LIVRAISON SUR PALETTE

Nos cheminées et abris étant des structures lourdes (de 45 kg à plus de 200 kg), les livraisons s'effectuent obligatoirement sur palette par un transporteur spécialisé par camion équipé d'un hayon.

ACCESSIBILITÉ IMPÉRATIVE

Le Client s'engage à s'assurer que le lieu de livraison est parfaitement accessible à un véhicule de type poids lourd. La livraison s'effectue "au pas de la porte", en limite de propriété. Le chauffeur n'est pas tenu de manipuler la marchandise sur de la pelouse, des graviers, en intérieur ou en fond de jardin.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Le transporteur convient d'un rendez-vous avec le Client. En cas d'absence injustifiée du Client au créneau validé, les frais d'une seconde présentation logistique seront à la charge exclusive du Client.

CONTRÔLE OBLIGATOIRE À LA RÉCEPTION

Le Client doit vérifier l'état de la marchandise en présence du chauffeur. En cas d'avarie (ex: vitre brisée), le Client doit refuser le colis ou stipuler des réserves manuscrites précises et caractérisées sur le bordereau du transporteur. La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.